Termos e Condições

Organização:

  1. A organização dos serviços e excursões constantes neste site é efectuada por J.P.Carrilho – Turismo, lda. nome comercial White Stork, com sede na Av. das Tulipas, nº24, 12ºA, 1495-159 Algés. A White Stork possui alvará de animação Turística RNAAT nº – 261/2019. Esta certificação pode ser consultada a qualquer momento junto do Turismo de Portugal.

 

Políticas Gerais:

  1. No nosso site, em whitestorktravel.com , encontra-se uma descrição detalhada de cada um dos nossos passeios, bem como sobre o que se encontra incluído. Todos os itens que não se encontrem listados no campo ‘o tour inclui’ não estão incluídos no valor do passeio.
  1. Os preços indicados dos passeios são por pessoa, de acordo com o número de participantes.
  2. Os tours não incluem refeições não especificadas, visitas guiadas dentro dos monumentos (excepto as descritas na brochura / site), custos extra ou gorjetas de qualquer tipo;
  3. Não existe uma idade mínima para participar nos nossos passeios turísticos. O cliente compromete-se a informar no momento da reserva, da existência de crianças menores de 12 anos, para que possamos providenciar o respetivo equipamento de segurança, de acordo com a legislação aplicável e no sentido de garantir a máxima segurança a bordo. Nos passeios activos está indicada a idade mínima aconselhada.
  4. Todos os passeios estão sujeitos a disponibilidade e apenas se realizam com mínimo de 2 pessoas. Uma participante sozinho pagará o valor equivalente a dois participantes.

 

Segurança:

  1. Os passeios da White Stork estão totalmente cobertos pelos seguros obrigatórios para esta atividade, incluindo: Seguro de Responsabilidade Civil, seguro de viação e seguro de acidentes pessoais.
  1. Todos os seguros estão de acordo com a legislação portuguesa;
  2. Fumar ou consumir bebidas alcoólicas é expressamente PROIBIDO no interior das viaturas. Paragens frequentes para passeios e refeições são feitas de forma a proporcionar aos clientes a oportunidade de fumar e beber (moderadamente), enquanto estiverem fora das viaturas.

 

Reservas e pagamentos:

  1. Todas as reservas serão efetuadas através do email info@whitestorktravel.com ou no nosso site, através do formulário de booking online.
  2.  A reserva de qualquer serviço só é válida quando confirmada através do email info@whitestorktravel.com pela White Stork.
  3. A reserva realizada pelo website não significa que os passeios fiquem confirmados automaticamente. A White Stork terá de contactar o cliente a confirmar disponibilidade para a data escolhida. Se não for possível realizar por indisponibilidade, a White Stork compromete-se a devolver o depósito. Declinamos qualquer responsabilidade se não conseguirmos aceitar a reserva para a data escolhida pelo cliente.
  4. As reservas directas feitas por telefone ou e-mail / site só serão consideradas após comprovativo do depósito de 100% do valor total. Enquanto não houver prova de pagamento, a pré-reserva ficará em suspenso até 48 horas antes do passeio. Depois deste período, a White Stork reserva-se no direito de anular o pedido.
  5. Qualquer desistência a menos de 24 horas ou não comparecimento no próprio dia do passeio, não permite qualquer reembolso.
  6. O pagamento poderá ser efectuado através de cartão de crédito, usando o Paypal (www.paypal.com) ou transferência bancária.